Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsparteien

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Zevexa (Poststraße 37, 20354 Hamburg, nachfolgend "Anbieter") und Nutzern der Zevexa-Software (nachfolgend "Nutzer").

1.2 Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.3 Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind vom Nutzungskreis ausgenommen.

§ 2 Leistungsgegenstand

2.1 Der Anbieter stellt eine Softwarelösung für mobile Hundefriseure und Tierpflegedienste bereit. Die Software umfasst Funktionen zur Terminplanung mit Routenoptimierung, digitaler Kundenkartei, automatischer SMS-Terminbestätigung, Fotodokumentation und Tagesabrechnung.

2.2 Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Produktbeschreibung unter zevexa.info. Der Anbieter behält sich vor, den Funktionsumfang zu erweitern, zu ändern oder einzuschränken, sofern dies dem Nutzer rechtzeitig mitgeteilt wird.

2.3 Die Software wird als Software-as-a-Service (SaaS) bereitgestellt. Der Nutzer erhält kein Eigentum an der Software, sondern ein zeitlich begrenztes, nicht übertragbares Nutzungsrecht.

§ 3 Vertragsschluss

3.1 Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Nutzer ein Angebot des Anbieters schriftlich oder per E-Mail annimmt, oder wenn der Anbieter eine Bestellung des Nutzers schriftlich bestätigt.

3.2 Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

§ 4 Nutzungspflichten des Nutzers

4.1 Der Nutzer ist verpflichtet, die Software nur bestimmungsgemäß zu nutzen und geltende Rechtsvorschriften einzuhalten, insbesondere das Datenschutzrecht (DSGVO, BDSG).

4.2 Der Nutzer ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich. Eine Weitergabe an Dritte ist untersagt.

4.3 Der Nutzer darf die Software nicht dekompilieren, disassemblieren oder anderweitig versuchen, den Quellcode zu ermitteln.

4.4 Bei Verstößen gegen diese Pflichten ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Software vorübergehend zu sperren.

§ 5 Datenschutz und Datenverarbeitung

5.1 Soweit der Nutzer im Rahmen der Softwarenutzung personenbezogene Daten Dritter (insbesondere seiner Kunden) verarbeitet, ist er selbst Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.

5.2 Zwischen Anbieter und Nutzer wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen, sofern der Anbieter Zugang zu diesen Daten hat.

5.3 Details zur Verarbeitung von Daten des Nutzers selbst finden sich in der Datenschutzerklärung.

§ 6 Verfügbarkeit und Wartung

6.1 Der Anbieter strebt eine hohe Verfügbarkeit der Software an, übernimmt jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene Verfügbarkeit.

6.2 Geplante Wartungsarbeiten werden dem Nutzer rechtzeitig angekündigt. Ungeplante Ausfälle werden so schnell wie möglich behoben.

6.3 Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle, die durch höhere Gewalt, Handlungen Dritter oder Umstände außerhalb seines Einflussbereichs verursacht werden.

§ 7 Haftungsbeschränkung

7.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

7.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7.3 Eine weitergehende Haftung des Anbieters ist ausgeschlossen.

7.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, Vertreter und Organe des Anbieters.

§ 8 Vertragslaufzeit und Kündigung

8.1 Vertragslaufzeit und Kündigungsfristen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung.

8.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

8.3 Nach Vertragsende werden die Daten des Nutzers nach einer Übergangsfrist von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

§ 9 Änderungen der AGB

9.1 Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Nutzer mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

9.2 Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb von 4 Wochen nach Mitteilung, gelten die neuen AGB als angenommen. Auf diese Folge wird in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen.

§ 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

10.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Hamburg, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

§ 11 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.